Вигорання на роботі – одна з цивілізаційних хвороб, яка вражає сучасне суспільство. Це негативно впливає як на функціонування компанії, так і на особисте життя працівника. Вигорання на роботі – як цього запобігти? Поради роботодавцям ви знайдете у статті.

Знайдіть працівників разом з europa.jobs

5 greșeli de recrutare

Що таке вигорання на роботі?

Вигорання або синдром вигорання – це тривалий процес, основною причиною якого є:

  • надмірний стрес
  • втома
  • надто високі цілі та очікування від себе

Вперше це явище описав психолог Герберт Фройденбергер, який опублікував дослідження про вигорання у 1974 році.

До цього часу вигорання класифікувалося як професійний синдром, який суттєво впливає на стан здоров’я працівника. У 2019 році Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ) внесла зміни до цього питання, включивши професійне вигорання до списку Міжнародної статистичної класифікації хвороб та пов’язаних з ними проблем здоров’я (ICD – International Statistical Classification of Diseases and Related Health Problems). Новий список набув чинності 1 січня 2022 року.

Які симптоми вигорання?

Згідно з теорією психолога Христини Маслач про три стадії вигорання, це явище складається з трьох основних елементів: емоційного виснаження, деперсоналізації та зниження почуття особистих досягнень.

Як проявляються різні стадії професійного вигорання?

Відповідь ви знайдете в таблиці нижче.

Емоційне виснаженнявтома, брак енергії, не хочеться працювати, песимізм, дратівливість, безсоння, головні болі, психофізична напруга
Деперсоналізаціябайдужість, дистанція до проблем інших людей, зверхність, цинізм, відсутність прихильності до стосунків з іншими людьми (також з клієнтом)
Зниження почуття особистих досягненьневдоволення досягненнями на роботі, віра у відсутність компетентності, відсутність віри у власні можливості, невміння адаптуватися до мінливих умов праці, конфлікти, вербальна агресія, відчуття нерозуміння з боку начальства та колег, прогули з роботи

Маслач стверджує, що різні фази вигорання на роботі найчастіше відбуваються в такій послідовності: 1) емоційне виснаження → 2) деперсоналізація → 3) зниження почуття особистих досягнень; проте це не обов’язково буде саме так.

Інтеграція нових співробітників в компанію – поради

Причини вигорання на роботі

Щоб запобігти вигорання працівників, важливо врахувати, що викликає вигорання. Для цього ми рекомендуємо прочитати дослідження Kronos Incorporated та Future Workplace The Employee Burnout Crisis.

95% респондентів визнали, що вигорання на роботі істотно впливає на функціонування компанії. Основними причинами вигорання на роботі можна назвати:

  • неадекватна заробітна плата (41%)
  • перевантаження роботою (32%)
  • понаднормові роботи (32%)
  • неефективне управління компанією (30%)
  • відсутність зв’язку між роллю працівника та стратегією компанії (29%)
  • низька культура праці (26%)

Прийнято вважати, що люди, які працюють: вчителем, психологом, лікарем, медсестрою, державним службовцем, поліцейським, соціальним працівником, найбільш схильні до вигорання. Спільним для цих професій є прямий контакт з особою (клієнтом).

Однак вигорання може торкнутися будь-кого, незалежно від галузі. Симптоми вигорання все частіше помічаються, наприклад, у людей, які віддалено працюють для корпорацій або для фрілансерів. Можливо, що організація робочого місця та часу, а також надто висока планка можуть мати серйозний вплив на здоров’я.

Чи варто вказувати заробіток у вакансії?

Пам’ятайте! Дуже легко сплутати вигорання на роботі з загальним вигоранням в житті або депресією. Якщо ви не впевнені в чому причина погіршення стану вашого здоров’я (або здоров’я коханої людини), варто звернутися до фахівця.

Докладніше про тонку межу між депресією та вигоранням.

Як можна запобігти вигоранню?

На жаль, багато роботодавців реагують на вигорання своїх працівників вже по факті. Як ми добре знаємо, профілактика завжди краще, ніж лікування!

Перш за все, роботодавець повинен дізнатися більше про вигорання, щоб запровадити у своїй компанії відповідні запобіжні заходи. Один з найважливіших аспектів – це баланс між робочим та особистим життям. Ще одне важливе питання – пропаганда здорового способу життя (здорове харчування, фізичні вправи), а також забезпечення психічного здоров’я працівників. Ми помічаємо, що після пандемії багато роботодавців вирішили запровадити додаткові переваги для працівників у формі психологічної допомоги (наприклад, доступ до психотерапії).

Крім того, роботодавець може запровадити більш ефективні способи відстеження та управління відвідуваністю працівників. Варто також розглянути можливість використання інноваційних інструментів для самостійного планування та організації робочого часу, щоб дати працівникові більше свободи та адаптуватися до його режиму роботи.

Також було б непогано взяти на роботу консультанта ( англ. Workforce Advisor) який би допомагав працівникам планувати відпустки, понаднормові роботи та загальне управління робочим часом. Ведення статистики вигорання та аналіз даних  також може виявитися корисним.

Запобігання вигорання на роботі принесе взаємну вигоду як працівникам, так і підприємцю. Без ефективної команди компанія перестане існувати!

Пов’язані статті